Kanban Certified Associate – KCA es un marco de trabajo centrado en el uso de señales visuales en las que las tarjetas visuales representan un paso o una tarea de un proceso que está interconectado con la siguiente tarea que conduce a su finalización. Esta representación visual de tareas interconectadas ayuda a los equipos a comprender el flujo de trabajo necesario, resolver cualquier problema en el camino y mejorar el servicio prestado.